世の中にあるたくさんある車買取業者ですが、どこが一番高く買い取ってくれるのか、どこが一番手続きや対応が面倒ではないかを解決するために記事を執筆しています。
- どこの車買取業者にしようか悩んでいる
- 下取り価格が想定より安かった
- カーネクストの評価や評判が気になっている
- 実際にカーネクストを利用した生の声が聞きたい
- 電話だけの買取査定で本当に買取金額が支払われるのか？
そんなお悩みや考えをお持ちの方々にお役に立てる内容となっています。
私自身が所有している車を実際にカーネクストに売った経緯と経過をご紹介いたしますので、クルマ売却のご参考にして頂ければと思います。
私が自家用車を売却しようと思ったきっかけ
私が自家用車を売却しようと思ったきっかけは、他の車への乗り換えに伴うものです。これを機にどこの業者さんが高額で買い取ってもらえるのか調べようと思いました。
【査定依頼車両の詳細】
トヨタ カローラルミオン 年式／平成20年8月（16年落ち） 走行距離76200km 事故歴なし 目立つ傷なし
カーネクストの会社概要
カーネクストは2008年4月に設立された株式会社カーネクストが運営する中古車買い取りプラットフォームです。本社を大阪市に置いている国内の法人が運営するサービスです。
国内法人で会社の身元がしっかり分かっていますのでご安心してお取引できますね。
【本社住所】
〒530-0011 大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB 18階
TEL:06-7657-7808 FAX:06-7657-7809
カーネクストのサービスや特徴の紹介
カーネクストは全国に自社の店舗（買取拠点）を持っていません。つまり店舗の土地代、賃借料、査定人員、管理コストをかけず車買取に掛かる経費を極力抑えることにより、ユーザーに対しより高額な中古車買取査定を実施しています。
また大規模な中古車保管場所の所有もなく、日本全国にわたり独自の販売・流通ルートを持っており、即時にクルマを次のユーザーや部品取りできるような体制を整えています。
市場における中古車買い取りの膨大なデータを元に、本社コールセンターでの電話査定のみで、中古車買い取り価格の提示ができます。
何故カーネクストを選んだのか？
カーネクストを選んだ理由は３つあります。
- 他社と比較して買取価格が最も高額だった
- 簡単フォームの入力だけで価格査定が可能だった
- テレビCMでも有名で知名度があったので安心できた（見聞きもしたことない業者との取引は不安があった）
この後に実際にクルマを売却した際の実体験をお伝えいたします。
買取価格について他社との比較
実際に私が中古車査定を行った業者は4社です。
カーネクストの他は、一括査定サイト、中古車買取業者、下取り査定の3社です。
| カーネクスト | A社（一括査定/最高額） | B社 | 下取り | |
| 買取提示額 | 115,000円 | 56,000円 | 50,000円 | 0円 |
結果的にカーネクストが最も高額だったので、こちらに売却することに決めました。
申し込みから売買契約についての実体験
申し込み方法や手続きについての詳細
中古車の買い取り査定は簡単でした。こちらのカーネクストのサイトアクセスして必要情報を入力するだけです。
手元にクルマの車検証と走行距離をメモしておくとスムーズに手続きができます。車検証を元に、メーカー・年式、あらかじめメモしておいた走行距離、連絡先を入力し、「愛車の価格をチェック！」を押すことで査定申し込み完了です。
営業時間内であればカーネクストより折り返しの電話があります。私の場合、ネットで申し込みしたのが金曜日の16：00頃でしたので、申し込みから10分以内にカーネクストのコールセンターから電話がかかってきました。
クルマの査定手順や査定員の対応について
コールセンターのオペレーターの女性から、車検証を元にクルマの詳細情報の聞き取りや現在の車の状況の確認がありました。実際に聞かれた項目と私の返答は以下の通りです。
- 車は動く状態であるか、事故歴はあるかないか → なし
- 車の外観に傷やへこみはあるかどうか → 目立つ傷やへこみはないが、補修できる擦り傷はある
- 車検の残り日数は → 1年
- 売却の理由と見込み時期はいつごろか → 乗り換えで1か月以内で売却考えている
- 買取希望金額はあるか？ → 特にありませんが、他社でも査定を検討して決定したい
上記の聞き取りがあった後に、別のオペレーター（女性の査定担当）に代わり、査定価格の提示がありました。
通常の相場であれば5万円前後ですが、当社の場合は10万円で買い取りさせていただきますがいかがでしょうか？
（少し悩んで・・・）他で査定も考えているので一旦検討させてください。
このお電話でご決断頂けるのであれば11万円まで頑張らさせて頂きます。これが当社で提示できる限界です。
はい、分かりました。11万円でお願いします。
その後、オペレーターが上司に確認し、11万円での買い取りが正式決定しました。もう少し粘れば多少は金額の交渉ができたのかもしれませんが、十分な提示額でしたのでOKとしました
オペレーターは共に女性で、全く威圧的ではなく終始ご丁寧に対応頂けました。
※後の説明にもありますが、イレギュラーな事態もあり、最終的な買取価格は115,000円に上がっています。
売買契約と手続きについて
車の売買契約はこの電話のみで完了し、書面の売買契約書の取り交わしはありませんでした。オペレーターの方からもその旨の説明もあり、民法上でも口頭でも契約は成り立つことは知ってましたので、極力手間を省くため会社としてその様な対応にしているのだと納得できました。
恐らくカーネクスト側では電話での会話は録音されていると思いますので、何かあった場合のリスクヘッジはできていると想像できました。
電話での口頭契約が完了すると、電話でSMS（ショートメッセージ）で売買手続きの専用URLが送られてきます。専用URLにアクセスすると以下のように表示されます。
専用ページの案内に従い私が対応したことは以下の通りです。
- 車検証のアップロード
- 車の写真のアップロード（10枚程度）
- 身分証明書（運転免許証）のアップロード
- 振込先銀行口座の登録
私の場合は乗り換えする車の納車日が、この時点で決まっていませんでしたので、後日、納車日が決まり次第、コールセンターに車の引き渡し希望日を電話連絡して、引き渡し日が決定しました。
クルマの引き渡しや支払いの手続きについて
クルマの引き渡し予定日の2日前に、カーネクストから委託された引き取り業者さんより連絡があり、予定通りの日程で問題ないか確認がありました。
引き渡し日当日は予定通りの時間に来て頂き、事前に準備していた以下のものをお渡ししました。
- 車検証
- 自賠責保険証明書
- リサイクル券（なければ不要）
- 印鑑登録証明書（区役所・市役所などで発行）
- 実印
- 自動車の鍵
譲渡証明書や所有権抹消のための委任状に実印を捺印し、車両引取証明書を受け取り、書類の手続きは完了しました。自宅に招き入れる必要はなく、車内で5分程度の手続きで完了しました。
引取業者の方により、ざっと車の外周に傷がないかなどを確認し、そのまま車に乗って引き取りが完了しました。引き取り完了までざっと10分程度、あっという間に引き取り完了しました。
カーネクストを利用した総括と評価
全体的なメリットやデメリットなど総評は以下の通りです。
メリット
- どこよりも高く車を買い取って頂けた。
- 手続きが面倒ではなく引き取りまでスムーズに行えた。
- カーネクストのシステム（マイページ）の使い勝手が良かった。随時WEBで進捗状況を確認できた。
- カーネクストのコールセンターの方、引き取り業者の方、かかわったすべての方が親切、丁寧だった。
- 「提示され決定した売却金額で本当に確定なのか？」「後から車の傷や不具合を見つけられて減額査定されるのでは？」という不安がありましたが、実車確認後に減額されることは全くなく査定通りの金額が支払われた。
以上のことから総評としては大満足の取り引きとなりました。
デメリット
売買金額確定、マイページ作成後に、たまたまカーネクスト側のサーバーがサイバー攻撃を受けたため一時的にマイページにアクセスすることができなくなりました。
カーネクストの担当者さんからもその旨の電話連絡があり、お詫びとして査定額が5,000円アップとなりました。お客様の情報は外部に漏れていないとのことでしたので安心しました。
この部分はデメリットでもありますが、買取査定額の変更（アップ）があったので若干のメリットでもあったかと思います。
カーネクストは自信を持ってオススメできる買取業者
カーネクストは電話一本でクルマの売却査定・契約が可能です。
- 複数社の査定をするのが面倒な方
- 査定する会社や店舗へ車を持ち込んだり、査定する人とのやりとり（時間調整）が手間とお考えの方
- 高価買取業者を探している方
こんな方々におすすめの車買取業者さんでした。実際に私自身が使ってみて本当に良い業者さんでしたので自信を持ってオススメできます。気になった方は一度無料査定をお願いしてみるといいかと思います。
以上、最後までお読みいただきありがとうございました。
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